Unseriöse Telefonanrufe

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(vom 02.06.2014)

TWS warnt vor Verkaufsmasche

RAVENSBURG. Immer wieder berichten Verbraucher über Ärger mit unlauteren Werbemethoden per Telefon. Beworben werden häufig auch Angebote zur Stromversorgung. Die TWS warnt aus gegebenem Anlass vor Telefonanrufen.

„In den letzten Tagen haben sich vermehrt Kunden bei uns gemeldet, die sich von Anrufen eines Energiedienstleisters bedrängt fühlten“, erklärt Robert Sommer, Bereichsleiter Markt bei der Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG (TWS). Direktmarketing, wie diese Form der Werbung im Fachjargon genannt wird, ist für die Verbraucher lästig, da es mit Beeinträchtigungen der Privatsphäre verbunden ist. „Hinterfragen Sie die Angaben im Gespräch und informieren Sie sich zuerst über das Unternehmen, z.B. über das Internet oder Verbraucherportale und geben Sie keine Auskünfte“, rät Robert Sommer. Sobald die persönlichen Kundendaten vorliegen, besteht die Gefahr, den Stromlieferanten gewechselt zu haben. Und dass, ohne die Strompreise oder Vertragsbedingungen zu kennen. Robert Sommer verweist darauf, dass Werbeanrufe per Telefon bei Privatpersonen nur dann erlaubt sind, wenn Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Er empfiehlt, sich die Namen des Unternehmens und des Anrufers sowie die Telefonnummer zu notieren und zu überprüfen. Ist man doch mal einem Betrüger aufgesessen, bzw. möchte man einen abgeschlossenen Vertrag rückgängig machen, sollte man unbedingt von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Kunden, die von lästiger Telefonwerbung betroffen sind, können sich an das Serviceteam der TWS wenden. Der Energieversorger unterhält Kundencenter in Ravensburg und Weingarten. Dort stehen die Mitarbeitenden persönlich für Fragen der Kunden zur Verfügung und beraten gerne zu Gas- und Stromtarifen und den TWS-Förderprogrammen. Das Service-Team ist unter der Telefonnummer 0751/804-4990 zu erreichen.

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Technische Werke Schussental 

Wir sind ein ökologisch orientiertes und regional verwurzeltes Unternehmen, das sich seit 2001 um die Versorgung der Bürger in der Region mit Strom, Gas, Wasser und Wärme kümmert. Entstanden sind wir aus einer Fusion der Stadtwerke Ravensburg und Weingarten. Unser Herz schlägt grün – und deshalb bieten wir nur Produkte aus regenerativen und erneuerbaren Energiequellen an. So tragen wir zur Vermeidung von CO2 bei und tun aktiv etwas für den Klimaschutz. Wir sind überzeugt davon, dass wir das Richtige tun. Deshalb engagieren wir uns auch sozial und kulturell und stärken damit unser schönes Oberschwaben. Denn etwa 25 Cent von jedem Euro, den unser Kunden für Energie und Wasser ausgeben, bleiben in der Region. Mit neuen Geschäftsfeldern wie z.B. der Mobilität entwickeln wir uns stetig weiter und treiben dadurch die Energiewende voran. 

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