Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Auf dieser Seite werden die wichtigsten Fragen beantwortet. Sollte dennoch eine Frage offenbleiben, schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an info[at]tws.de.

Energieträger Erdgas

Kann Erdgas explodieren?

Ist Erdgas giftig?

Was muss ich tun, wenn ich Erdgas rieche?

Was ist der Unterschied zwischen Netzbetreiber und Gasversorger?

Alles rund um Ihren Vertrag

Was bedeutet die EnergiepreisgarantiePlus beim Gas?

Wie wird mein monatlicher Abschlag berechnet?

Woher weiß die TWS meinen Zählerstand bei Preisänderungen innerhalb eines Abrechnungszeitraums?

Grundversorgung und Gasgrundversorgungsverordnung (GasGVV)

Was ist die Grundversorgung?

Was bedeutet die Gasgrundversorgungsverordnung für mich als Kunden der TWS?

Wechsel zu Gasprodukten der TWS

Wie kündige ich bei meinem bisherigen Gasanbieter?

Werde ich beim Wechsel ein paar Tage ohne Gas dastehen?

Kann ich als Mieter den Anbieter wechseln?

Wie lange dauert es, bis ich Gas von der TWS beziehe?

Welche Vorteile habe ich bei Bezug Ihrer Gasprodukte?

Muss ich etwas tun, um twsBiogas beziehen zu können?

Störungsmeldung:
0751 804-2000
(täglich 0-24 Uhr)

Zentrale:
0751 804-0

Kundencenter:
0751 804-4990

Vertrieb Geschäftskunden:
0751 804-4170

Vertrieb Wärme & Kälte:
0751 804-2285

Kommunale Dienstleistungen:
0751 804-1130

Presse:
0751 804-4125